Dans les phases de tension, les pharmaciens regardent surtout les urgences. Les signaux de fond passent alors au second plan.
Les 10 indicateurs a surveiller
- Delai moyen de rotation des stocks en hausse
- Part du stock dormant qui progresse
- Ecart croissant entre activite et tresorerie disponible
- EBE qui baisse plus vite que le chiffre d'affaires
- Dependance accrue a des facilites court terme
- Retard recurrent dans les arbitrages fournisseurs
- Taux de rupture en hausse sur segments strategiques
- Charge mentale du titulaire qui desorganise le pilotage
- Temps consacre a l'urgence qui depasse le temps de structuration
- Difficultes a produire une lecture financiere claire en rendez-vous bancaire
Pourquoi ces indicateurs sont invisibles
Ils ne se presentent pas comme des alertes immediates. Ils apparaissent par accumulation et sont parfois normalises par l'habitude.
Le probleme n'est pas l'absence d'engagement du titulaire. Le probleme est l'absence d'architecture de pilotage.
Comment les utiliser
Ces indicateurs deviennent utiles quand ils sont relies a un plan de restructuration officine simple :
- Priorites economiques des 30 jours
- Routines de suivi hebdomadaire
- Seuils d'alerte et decisions associees
Le pilotage retrouve alors sa fonction premiere : proteger la capacite d'action de l'officine.